De tuin ligt er, de klant is tevreden, jij laadt je bus in en rijdt naar de volgende klus. En dan begint het wachten. De factuur gaat 's avonds of in het weekend de deur uit, de betaaltermijn loopt, en weken later stuur je een herinnering. Terwijl het beste moment om af te rekenen al voorbij is.
Het beste moment is de oplevering zelf
Bij de oplevering loop je samen door de tuin. De klant ziet het resultaat, is enthousiast en heeft je er nog bij staan. Op dat moment zijn er geen losse eindjes en geen twijfels. Elke dag die daarna voorbijgaat, maakt het afrekenen abstracter en het contact minder direct.
Het beste moment om af te rekenen is het moment dat de klant tevreden door zijn nieuwe tuin loopt.
Waarom het toch vaak weken duurt
Meestal komt het door de volgorde. Je maakt de factuur pas thuis, achter de laptop, als de dag al klaar is. Dan liggen er drie klussen te wachten en schuift het op. Ondertussen loopt jouw geld achter, terwijl je de beplanting en bestrating al lang betaald hebt.
Laat de oplevering het startsein zijn
Maak van het aftekenen van de opleverbon het moment waarop de factuur in gang wordt gezet. Je loopt de tuin door, noteert wat er is opgeleverd, laat de klant aftekenen en de betaling volgt daar direct op. Geen administratie 's avonds, geen herinneringen achteraf.
Leg bij de oplevering ook kort vast wat je hebt gedaan, inclusief eventueel meerwerk. Zo is de factuur geen verrassing, maar een bevestiging van wat er net is besproken.
Wat je zelf al kunt afspreken
Zet in je offerte dat het restant bij oplevering wordt afgerekend. De klant weet het dan vanaf het begin en kan er rekening mee houden. Dat is een normale afspraak en voorkomt dat je op de dag zelf iets moet uitleggen.
Hoe ProConnectR de oplevering en betaling koppelt
In ProConnectR laat je de klant de opleverbon in de tuin aftekenen op je telefoon, met tijdstip en digitale handtekening. Daarna gaat de factuur eruit met een betaallink, zodat je klant meteen kan betalen. Bij grotere bedragen kan de klant gespreid betalen in termijnen via AfterTab, terwijl jij het volledige bedrag in één keer ontvangt. Op hoe het werkt zie je de stappen, en wat het kost staat op de tarievenpagina.
Zie ook: meerwerk bij een tuinproject afrekenen en een aanbetaling vragen voor je beplanting en materiaal.