Je hebt een nette offerte gestuurd voor buitenschilderwerk. De klant is enthousiast over je verhaal, en dan blijft het stil. Hij zegt geen nee. Hij zegt dat hij er nog even naar kijkt. En daarna hoor je niets meer. Vaak ligt dat niet aan je werk of je prijs, maar aan het bedrag in een keer.
Het is zelden het werk, meestal het bedrag
Buitenschilderwerk van een paar duizend euro is voor veel huiseigenaren geen kwestie van willen, maar van kunnen missen. Ze willen het huis best laten schilderen. Alleen komt dat hele bedrag in een keer slecht uit. Dat is een ander probleem dan twijfel over jou.
Het vervelende is dat je het bijna nooit hoort. Mensen zeggen niet "ik kan het even niet in een keer betalen". Ze zeggen dat ze erover nadenken, en verdwijnen.
Je prijs verlagen is niet de oplossing
De reflex is om iets van de prijs af te halen als het stil blijft. Maar daarmee raak je je marge, en meestal is de prijs niet eens het echte bezwaar. Je klant vindt het werk het waard. Hij loopt alleen aan tegen dat ene grote bedrag op een moment dat het niet uitkomt.
Je klant hoeft geen nee te zeggen op het bedrag. Alleen op de manier van betalen.
Gespreid betalen haalt de drempel weg
De oplossing zit niet in je prijs, maar in de manier van betalen. Met gespreid betalen in termijnen, aangeboden via onze betaaldienstverlener, kan je klant ja zeggen zonder dat het hem in een keer raakt. Hij verdeelt het bedrag over termijnen. Jij ontvangt gewoon het volledige bedrag in een keer.
En het risico ligt niet bij jou. Betaalt je klant zijn termijnen niet, dan is dat niet jouw probleem; de uitbetaling aan jou is gegarandeerd. Je klant betaalt zelf niets extra voor het spreiden.
Zo bied je het aan zonder je marge te raken
Je zet de mogelijkheid gewoon bij je offerte. De klant die het bedrag in een keer prima vindt, betaalt in een keer. De klant die twijfelt op het bedrag, ziet meteen dat het ook gespreid kan. Zo verlies je die tweede groep niet, zonder dat je iets aan je prijs verandert.
Hoe je gespreid betalen aan je klant aanbiedt, lees je op de pagina hoe het werkt. De voorwaarden staan op de tarievenpagina.
Zie ook: een aanbetaling vragen voor je materiaal en betaald krijgen bij oplevering.