Je bent bezig, en dan blijkt er meer nodig. Een kozijn dat toch geschuurd moet, een extra laag, een muur die niet in de offerte stond. Meerwerk hoort bij het vak. Maar het is ook de plek waar het achteraf misgaat, want het extra werk staat nergens vastgelegd en de klant herinnert het zich anders dan jij. Dat kun je voor zijn.
Waarom meerwerk zo vaak tot discussie leidt
Meerwerk ontstaat ter plekke, midden in de klus. Je bespreekt het even met de klant, hij knikt, en je gaat door. Niemand legt op dat moment iets vast. Weken later stuur je de eindfactuur met het meerwerk erbij, en dan begint het. "Dat had ik niet zo begrepen." "Was dat niet inbegrepen?" Niet omdat iemand liegt, maar omdat het nergens zwart op wit staat.
Leg meerwerk vast op het moment dat het ontstaat
De oplossing is simpel: leg het vast op het moment zelf, niet achteraf. Op het moment dat je het met de klant bespreekt, is hij het met je eens. Dat is het beste moment om het te bevestigen, niet weken later als het bedrag ineens hoger uitvalt.
Meerwerk is geen probleem. Onbesproken meerwerk wel.
Reken per moment af, niet alles aan het eind
Je hoeft meerwerk niet op te sparen tot de eindafrekening. Je kunt het per moment afrekenen. Komt er werk bij, dan maak je daar een apart betaalmoment voor, met het bedrag dat je net hebt afgesproken. Zo blijft de eindafrekening klein en zonder verrassingen, en weet de klant precies waarvoor hij betaalt.
Het voordeel is dat het bedrag altijd klopt. Je legt vooraf niets vast wat later niet meer klopt, want elk moment staat op zichzelf.
Hoe ProConnectR meerwerk simpel houdt
Met ProConnectR maak je per moment een nieuwe betaallink. Komt er meerwerk bij, dan maak je er een link voor met het afgesproken bedrag, en het openstaande saldo rekent automatisch mee. Zo klopt het bedrag altijd, ook als er onderweg iets bij komt. Hoe de betaalmomenten werken, zie je op de pagina hoe het werkt.
Zie ook: betaald krijgen bij oplevering en waarom grote offertes sneuvelen op het bedrag.